Branding Bisnis
Istilah “branding” dapat dengan mudah disalahartikan oleh banyak bisnis sebagai ide yang hanya relevan dengan perusahaan terbesar dan terkuat di dunia. Ini tidak benar. Branding adalah proses membuat nama Anda dikenal publik dan menciptakan citra serta kehadiran Anda di pasar. Menjadi nama rumah tangga tidak selalu membutuhkan jutaan pound dan staf ahli pemasaran; itu hanya branding membutuhkan kerja keras, pemikiran kreatif, dan kemauan untuk mendidik orang tentang Anda dan perusahaan Anda.
Salah satu cara termudah untuk membantu menciptakan merek Anda sendiri adalah dengan membuat situs web Anda informatif, interaktif, dan terus diperbarui dengan informasi terkini dan relevan. Kehadiran web adalah unsur yang semakin penting untuk bisnis yang sukses, dan semakin banyak lalu lintas yang Anda dorong, dan semakin Anda membujuk orang untuk mengunjungi situs Anda secara teratur, semakin sukses Anda dengan menciptakan merek Anda. Penting bagi Anda untuk memiliki metode untuk menangkap informasi pelanggan Anda, yang seringkali dapat dengan mudah diperoleh dengan memberi mereka kesempatan untuk mendaftar ke buletin perusahaan.
Menambahkan bagian untuk blog atau komentar dapat memberi pelanggan Anda tempat untuk mengungkapkan pendapat mereka dan secara aktif terlibat dengan pelanggan lain. Selain itu, dengan meningkatnya peran situs jejaring sosial, menawarkan akses Facebook dan Twitter kepada pelanggan Anda dapat membantu menciptakan merek Anda. Orang-orang sekarang memiliki kemampuan untuk berbagi informasi dengan ratusan, dan terkadang ribuan, orang dengan mengklik sebuah tombol. Jika Anda berhasil menarik perhatian satu orang, kemungkinan mereka akan membagikan merek Anda dengan kontak mereka meningkat secara eksponensial.
Mungkin salah satu langkah paling mendasar yang dapat Anda ambil untuk meningkatkan pengenalan merek Anda adalah dengan memberikan layanan dan / atau produk berkualitas tinggi dan kemudian memberikan layanan tindak lanjut yang luar biasa kepada pelanggan Anda. Meskipun diketahui secara luas bahwa kebanyakan orang pada umumnya akan berbagi pengalaman buruk lebih cepat daripada pengalaman positif, tidak ada iklan yang sama berharganya dengan iklan dari mulut ke mulut. Meninggalkan pelanggan Anda dengan kesan positif tentang perusahaan Anda akan membantu menghasilkan umpan balik positif kepada pelanggan potensial lainnya. Jika Anda dapat melebihi ekspektasi mereka, mereka dapat meneruskan pengalaman mereka kepada orang lain yang dapat memberikan dampak yang sangat positif pada merek Anda.